Юзеру властиво помилятися, або чогось не знати. У вебі йому просто необхідна підстраховка штучного інтелекту, аби меньше “косячити” та без проблем задовольняти свої потреби.

Зазвичай діяльність користувача в інтернеті починається з пошукового рядка. Аби задовольнити свою потребу в інформації, в першу чергу, він звертається до цього елемента. Тому, на початку дуже важливо допомогти юзеру і не дати йому “заблукати” на першому ж кроці взаємодії з ресурсом, як це часто трапляється із сайтами, які не дають підказок при введенні запиту в пошуковий рядок. Останнього разу натрапивши на подібний ресурс, ми вирішили дослідити, чому допомога при пошуку така важлива.

Нещодавно ми писали про основний елемент візуалізації та як він здатен перетворювати сухі дані на об’ємну і максимально зрозумілу інформацію для користувача. Сьогодні ж ми розповімо про роль візуалізації в сучасному вебі, для чого і як її правильно застосовувати.

“На сьогоднішній день комунікація між творцями і споживачами візуальних образів існує в основному в плоскому вимірі. Втеча від плоскості - найважливіше завдання представлення інформації, тому що всі цікаві нам реальні і уявні сфери життя, яких ми так чи інакше торкаємося, на щастя, за своєю природою різноманітні і зовсім не плоскі.” Таку думку висловив Едвард Тафті у своїй культовій книзі “Представлення інформації” ще у 1990 році. Хоча з тих часів цифровий світ пішов далеко вперед, але, разом із пристроями віртуальної та поповненої реальностей, користувач досі має справу з двовимірним сприйняттям контенту, коли він дивиться на інформацію і не бачить глибини її змісту, значимості.

Гуглу, Амазону та іншим провідним веб/IT-компаніями потрібні письменники. З 2016 року великі компанії почали активно шукати людей на посаду UX копірайтер, які б створювали ефективні та цікаві написи в інтерфейсах користувача. Згідно з описом вакансії в Google, UX копірайтер пише тексти, які повинні бути не лише голосом організації, а й допомагати користувачам швидко виконувати задачі. Якщо такі могутні гравці на ринку прагнуть мати окремих фахівців для написання текстового контенту в інтерфейсах, то, найімовірніше, це дуже важливий компонент UX. В чому ж така цінність копірайту і навіщо йому слід приділяти особливу увагу при розробці продукту?